Hinweise zu den Online-Tickets

Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise vor der Buchung:

Umbuchung / Stornierung:
Online-Tickets können weder umgebucht noch storniert werden (auch nicht bei Krankheit, etc.) und sind nur am ausgewählten Besuchstag gültig.

Garantierter Einlass:
Der Kauf eines Online-Tickets garantiert den Einlass am ausgewählten Besuchstag bei einem Einlassstopp, verkürzt jedoch nicht die Wartezeit an der Rezeption (keine separate Warteschlange). Der Zeitpunkt des Einlasses ist nicht festgelegt, Sie können Ihren Besuchszeitraum am ausgewählten Besuchstag frei wählen.

Verfügbarkeit von Online-Tickets und Zeit-Tarifen
Online-Tickets sind ab 6 Wochen vor dem und bis 9 Uhr am gewünschten Besuchstag buchbar. Nur ein kleiner Teil der insgesamt verfügbaren Tickets sind online verfügbar, ein Ticketkauf vor Ort ist weiterhin möglich (bis zum Einlassstopp). Der Spätschwimm-Tarif ist nur vor Ort erhältlich.

Rabatte:
Online sind nur Eintrittskarten mit dem regulären Eintrittspreis (Erwachsene und Kinder) erhältlich. Rabatte (bspw. Studenten, Grüne Karte, etc.) können nur bei einem Ticketkauf vor Ort bei Vorlage des entsprechenden Nachweises gewährt werden.

Personen mit Behinderung:
Personen mit Behinderung, die ein B oder H im Behintertenausweis vermerkt haben, können sich ein reguläres Online-Ticket kaufen. Die Begleitperson erhält Ihren freien Eintritt bei Vorlage des Behindertenausweises vor Ort an der Rezeption.

Kleinkinder:
Kleinkinder bis einschließlich 5 Jahre benötigen kein Online-Ticket.

Bitte beachten Sie, dass alle Käufe unseren AGB unterliegen. Mit dem Kauf verzichten Sie auf das Widerrufsrecht. Rücknahme, Umtausch oder Erstattung des Tickets sind nicht möglich.